Δημότες

Αγαπητές συνδημότισσες,

Αγαπητοί συνδημότες

Στην ενότητα αυτή μπορείτε να απαντήσετε online στα ερωτηματολόγια του ΚΠΑ που αφορούν στους δημότες – λήπτες δημοτικών υπηρεσιών.

Υποκριτήριο 6.1

Ερωτήσεις

6.1 Σε ποιο βαθμό κρίνετε την μεταχείριση των  υποθέσεων των πολιτών από τη Δημόσια Οργάνωση ως φιλική και δίκαιη;

6.2 Σε ποιο βαθμό κρίνετε τη δραστηριότητα της Δημόσιας Οργάνωσης, ευέλικτη στην αντιμετώπιση ιδιαίτερων αναγκών των πολιτών;

6.3 Σε ποιο βαθμό είστε ικανοποιημένοι από τις προληπτικές ενέργειες της Δημόσιας Οργάνωσης για να  ανταποκριθεί στις ανάγκες των πολιτών με τους οποίους συναλλάσσεται;

6.4 Σε ποιο βαθμό κρίνετε ότι η συμμετοχή των πολιτών στον σχεδιασμό της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών συμβάλλει στην ποιοτική αναβάθμισή τους; (π.χ. λαμβάνονται υπόψη οι ανάγκες τους;)

6.5 Σε ποιο βαθμό θεωρείτε εύκολη την πρόσβαση στους χώρους στέγασης της Δημόσιας Οργάνωσης;  (με τα ΜΜΜ, χώροι στάθμευσης, χώροι αναμονής πολιτών, ειδικές προβλέψεις Α.Μ.Ε.Α.)

6.6 Σε ποιο βαθμό είναι εύκολη η πρόσβαση των πολιτών στις υπηρεσίες που τους παρέχονται; (Π.χ. παρέχονται υπηρεσίες μιας στάσης ή παρέχονται υπηρεσίες με μεθόδους ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης μέσω του διαδικτύου)

6.7 Σε ποιο βαθμό κρίνονται ως ποιοτικές, επίκαιρες και έγκυρες οι πληροφορίες που παρέχει η Δημόσια Οργάνωση (με κάθε διαθέσιμο μέσο) στους πολίτες, για διοικητικές υποθέσεις που τους;

6.8 Σε ποιο βαθμό κρίνετε αξιόπιστες τις συμβουλές που παρέχει η Δημόσια Οργάνωση προς τους πολίτες, στο πλαίσιο της διαδικασίας διεκπεραίωσης υποθέσεων που τους αφορούν;

Απαντήστε στις ερωτήσεις. (το σύστημα δεν επιτρέπει πολλαπλές ψηφοφορίες)